Vertel ons je klacht

Als je niet tevreden bent over een van onze producten en/of onze dienstverlening van Same Energy kun je via ons klachtenformulier een klacht indienen. Zodra we je klacht hebben ontvangen wordt deze direct behandelt door een van onze medewerkers. Vervolgens wordt er binnen maximaal vijf werkdagen contact met u opgenomen om samen de klacht af te handelen.

Mocht het echter zo zijn dat je vindt dat Same Energy de klacht niet naar tevredenheid afhandelt dan kan je terecht bij de Geschillencommissie Energie en voor telecom bij de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten.